Afin de favoriser l’émergence d’une entreprise, il est indispensable d’évaluer ses capacités par rapport à celles d’une autre entreprise du même secteur. Pour cela, le benchmark est une méthode bien adaptée. Découvrez à travers la lecture de cet article, les informations nécessaires sur le benchmark.
Qu’est-ce que le benchmark ?
Le benchmark est une technique le plus souvent utilisée dans les entreprises. C’est une technique de marketing qui consiste à analyser et à comparer la performance des produits ou des services de son entreprise par rapport à celle d’une autre entreprise du secteur. Son objectif est d’identifier de meilleures pratiques opérationnelles pouvant permettre l’amélioration de la capacité des entreprises. Grâce au benchmark, chaque entreprise à la possibilité de faire croître sa performance à travers de nouvelles méthodes d’amélioration identifiées. Il permet également aux entreprises de se rendre compte de leurs points faibles afin de savoir les dispositions à mettre en place pour mieux s’améliorer. De ce fait, le benchmark est d’une grande importance.
Quelle est l’importance du benchmark ?
Le benchmark est devenu un outil important pour les entreprises, et ce, pour plusieurs raisons. D’abord, il permet d’avoir une ouverture sur les marchés afin de connaitre les produits en forte concurrence. Ceci permettra de bien réfléchir à la conception ou à l’amélioration d’un nouveau produit qui sera lancé sur le marché. Comme cela a été indiqué dans l’article de Club Entreprise, le benchmark est comme un étalon ou un repère auquel l’on peut se référer. Il représente donc un point d’appui pour les entreprises. C’est un véritable outil d’aide à la décision. Ensuite, le benchmark permet d’améliorer la compétitivité des entreprises et donc de rester en concurrence avec les différents acteurs du marché. Il permet donc de positionner son entreprise dans un meilleur environnement concurrentiel. Cependant, il existe plusieurs types de benchmarks.
Quels sont les différents types de benchmarks ?
On distingue généralement quatre types de benchmarks.
Le benchmark interne
Le benchmark interne est un processus de partage d’informations au sein d’un même secteur d’activité. Il offre une grande possibilité à comparer les résultats et ceux-ci sont gardés à l’interne.
Le benchmark externe
Encore appelé benchmark concurrentiel, le benchmark interne consiste à comparer les processus, méthodes, outils et produits de son entreprise avec ceux des entreprises concurrentes. Ceci se déroule entre des entreprises concurrentes, mais soucieuses d’améliorer leur productivité au profit de leurs clients.
Le benchmark fonctionnel
Il s’agit ici de comparer le processus des supports des entreprises d’un même secteur. Ceci permettra d’améliorer la compétitivité de ces entreprises grâce à de nouvelles performances. Tout comme le benchmark interne, il offre également une facilité de comparaison et d’adaptation.
Le benchmark générique
Le benchmark générique consiste à observer et à comparer les capacités de son entreprise aux pratiques d’une entreprise prospère appartenant à un autre secteur. Il permet des sources d’idées innovantes pour faire prospérer également son entreprise.
En somme, le benchmark est une pratique importante qui permet non seulement d’évaluer son entreprise, mais aussi de la rendre plus compétitive.
